• В офисе продаж по адресу: Махачкала, ул.Ярагского 71
• Оплата услуг связи Интернет через Сбербанк Онлайн
  Инструкция по оформлению услуги Автоплатеж в адрес «RLiNE»
  Инструкция по оплате услуг «RLiNE» в системе Сбербанк Онлайн
• Оплата банковскими картами
  К оплате принимаются карты Visa и Master Card. Моментальное зачисление средств. Комиссия не взимается.
• Система платежей Payler

Настроить автоплатёж вы можете по следующей  инструкции

Вы можете обратиться в офис нашей компании для заключения договора, позвонив по телефону, указанному в шапке сайта ,оставив заявку на сайте или в мобильном приложении, а также при личном визите в офис.

Подключение в данный момент платное. Стоимость подключения в многоквартирном доме составляет 1000 руб., стоимость подключения в частном секторе составляет 2000 руб. В стоимость входит: ввод кабеля в квартиру , (кабель ведется от нашего оборудования до вашего устройства), обжимка кабеля, демонстрация работоспособности линии выходом в Интернет.

В случае переезда Абонента на новый адрес проживания компания Эрлайн предлагает организовать переподключение на новом адресе и перенести весь объем предоставляемых услуг с сохранением условий их оказания, сохранением номера договора и сохранением баланса. 

Пожалуйста, сообщите любым удобным способом о Вашем переезде как минимум за 2 (два) дня до предполагаемой даты переезда, чтобы мы успели проверить техническую возможность подключения и зарезервировать время выезда монтажника на новый адрес:

• позвоните на номер 56 01 01
• посетите Офис продаж и обслуживания

Возможности Личного кабинета:

• просмотр баланса, тарифа, стоимости тарифа, скорости доступа;
• смена тарифа;
• сервис обещанный платеж;
• пополнение лицевого счета;
• просмотр финансовой истории (списания и начисления за указанный период);
• информация о новых предложениях, акциях, скидках предназначенных именно для вас.

Как узнать пароль от Личного кабинета?

• Лицевой счет и пароль выдаются при подключении и указаны в договоре
• Вы можете восстановить пароль в контакт центре по номеру 8 800 550 56 66 (звонок по России бесплатный) назвав оператору номер договора и паспортные данные.

Наличие публичного IP-адреса на вашем роутере или компьютере позволит организовать собственный сервер (VPN, FTP, WEB и др.), удаленный доступ к компьютеру, камерам видеонаблюдения, и получить к ним доступ из любой точки глобальной сети.

Подключение белого IP адреса:

абонентская плата 200 руб/месяц.

Услугу «белый IP» можно подключить через письменное обращение владельца договора :

1. Написать на почту info@r-line.ru;
2. Заполнить заявление и с подписью отправить на info@r-line.ru;
3. Подойти в офис компании;

IP-адрес – это неповторимый адрес (имя) компьютера (или другого устройства), который подключается к сети интернет или локальной сети.

Вы можете узнать свой IP-адрес по ссылкам:

• myip.ru
• 2ip.ru

На любом устройстве (компьютер, планшет, телефон) могут возникнуть трудности с доступом в интернет из-за проблем с операционной системой. Чаще всего перезагрузка возвращает устройство в штатный режим работы. Перед обращением в техническую поддержку попробуйте перезагрузить устройство.

Вам необходимо:

1. Проверить баланс в личном кабинете
2. Перезагрузить роутер (если есть), на 30 секунд вытащить блок питания из розетки.
3. Переподключить кабель в компьютер.
4. Если не помогло, обратиться в тех.поддержку - тел. 8 800-550-56-66

Скорость доступа — это пропускная способность соединения между портом абонента и портом узла доступа в интернет оператора связи, но не скорость получения данных между абонентом и любым компьютером в сети интернет. Скорость передачи данных между двумя точками в сети интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов.

Замерить скорость доступа в Интернет можно с помощью сервисов:

• SpeedTest

При измерении скорости интернета следует учитывать ряд важных факторов:

• Для получения более точных данных о скорости доступа в интернет необходимо минимизировать количество запущенных программ и приложений, которые выходят в сеть.
• Для получения наиболее корректных сведений о скорости прямого и обратного канала рекомендуется подключать сетевой кабель к компьютеру. При использовании других вариантов подключения, например, через Wi-Fi, возможны существенные погрешности.
• При подключении через Wi-Fi скорость может снижаться из-за влияния других Wi-Fi сетей, с которыми пересекается ваша домашняя сеть. Для более стабильной работы Wi-Fi рекомендуется использовать частоту 5Ghz. Работать на частоте 5Ghz уже могут многие премиальные смартфоны, планшеты и т.д.